Interaktivní workshopy předávající základní informace a návody pro komunikaci a podporu nevyléčitelně nemocného…
Interaktivní workshopy předávající základní informace a návody pro komunikaci a podporu nevyléčitelně nemocného a jeho blízkých, praktický trénink sdělování závažných zpráv a komunikace emočně náročných situací.
1. Kazuistiky chronicky nemocných pacientů, interaktivní scénky, dynamika emocí, význam nonverbální komunikace, komunikace v týmu, efektivní řešení konfliktů
2. Sdílení emocí s pacientem a rodinou, doprovázení rodiny pacienta po jeho úmrtí
3. Agrese; praktický nácvik efektivního řešení konfliktních situací v bezpečném prostředí; asertivita v komunikaci s pacientem i rodinou
4. Specifika v komunikaci nejen závažných zpráv přes telefon, závěrečná (sebe)reflexe